Términos y Condiciones

TERMINOS DE VENTA.

Preámbulo:

Los presentes términos de venta definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de las ventas efectuadas a través del sitio de venta en línea hangertips.com

Hangertips se reserva la posibilidad de adaptar o de modificar en todo momento los presentes términos de venta. En caso de modificación, los pedidos quedarán sujetos a los términos de venta en vigor en el día de la realización del pedido. Cualquier pedido de un artículo ofrecido en el sitio implica la aceptación de los presentes términos de venta por parte del Comprador.

1- IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DEL CLIENTE

Se entenderán como partes del presente contrato:

El Vendedor, Hangertips o hangertips.com ha sido identificado como la empresa Holatex S.A.C. identificada con Registro Único de Contribuyente N° 20600646304.

El Cliente o Comprador debe ser un particular registrado en sesión a través de un correo electrónico y contraseña o a través de un usuario Facebook o a través de un código de hotel. Dicho cliente debe ser mayor de edad y realizar compras sin fines comerciales.

Con el fin de facilitar su identificación, el cliente autoriza expresamente a hangertips.com a almacenar en su disco duro un fichero conocido como «cookie» cuyo único objetivo es facilitar dicha identificación.

2- ARTÍCULOS

Los artículos que se presentan en hangertips.com se muestran hasta que se agoten las existencias. Las descripciones y fotografías que los acompañan se presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, hangertips.com no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier error u omisión en la información. Las fotografías que ilustran los productos en apoyo del texto no tienen carácter contractual.

Nos reservamos el derecho de publicar algún articulo no disponible, en cuyo caso se contactará al Cliente y se le reembolsara el dinero cobrado.

3-PRECIOS

Los precios son indicados en la moneda local e incluyen los impuestos locales, pero no comprende los gastos de envío del pedido. ( salvo estén incluidos por alguna promoción). El costo de dicho envío será indicado al momento de realizar la compra en la sección de envíos y finalmente en realizar compra.

El comprobante de pago será emitido en la moneda de cobro de la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de cualquier articulo sin previo aviso. Todo pedido será facturado según los precios en vigor en el momento de realizar compra.

4- PAGO

Son recibidos los pagos de Tarjetas de crédito y debito Visa, MasterCard, Diners Club, American Express, Union Pay, Falabella, Oh, Cencosud y Presta a través de la opción de pago con tarjeta de crédito, en dicha opción toda la información que ingrese queda automáticamente protegida por el sistema SSL que garantiza una transacción segura y confiable. Este sistema encripta los datos suministrados y ofrece la máxima seguridad en su compra online a cargo de la empresa CULQI.

Si el medio de pago ingresado, tarjetas de debito o crédito, tuviese un problema, fondos insuficientes o datos errados será de competencia del cliente y el banco emisor.

Ingresado un RoomCode al momento de efectuar la compra, son también recibido los pagos:

  • Efectivo en la habitación a través de nuestros repartidores, los mismos le presentarán la factura junto con sus productos.
  • Cargo al hotel en cuyo caso se cargará el importe a su factura global de hotel.

5- VERIFICACION DE PAGO.

Luego de realizar el pago por la opción Tarjetas de crédito, su paquete será enviado el siguiente día hábil.

EL cliente podrá cotejar el estado de su pedido en nuestro portal web en la opción ordenes (habiendo iniciado sesión con su usuario)

Verificaciones y envíos son realizadas de Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas, salvo días feriados.

Hangertips se reserva un lapso máximo de 10 días hábiles para realizar los envíos o resolver algún problema por falta de artículos.

Hangertips tendrá 10 días hábiles para reembolsar el dinero de una compra imposibilitada su entrega.

6- ORDEN Y VERIFICACION DE LOS DATOS

Su Orden podrá ser rastreada en nuestro portal web, luego de ingresar a su usuario, en el mismo podrá acceder a sus pedidos en curso en el botón ordenes.

Dichos estados indicarán como verificados cuando:

  • Orden generada: Luego de ingresar y pagar una orden en el carrito de compras.
  • Enviado: A continuación de haber sido enviada, en cuyo caso se suministrara el código de rastreo del mismo con la empresa correspondiente de envíos.
  • Entregado: Cambiará a dicho estatus cuando la empresa de envíos indique que ha sido entregado el paquete.

El cliente es responsable de colocar los datos de envío correctos ya que será enviado su orden a dicha dirección, en caso de algún cambio deberá comunicarse al +51 01 478 5452 antes de que el estatus de Enviado este confirmado. Unas vez confirmado el cliente asume los gastos extras de envío o la perdida del paquete de llegarle a otra persona.

De igual forma podrá comunicarse al +51 01 279 7992 por cualquier otra cambio que deseé realizar entre productos del stock disponible, antes de que el estatus Enviado esté confirmado.

7-PROBLEMAS DE ENTREGA

Cualquier problema presentado por hangertips.com: dirección errada, problema en medio de pago, problemas con el producto, falta de producto, datos incompletos, etc.; será contactado al cliente a través de su correo electrónico o número telefónico suministrado en un lapso comprendido de tres (10) días hábiles.

Cualquier problema presentado por el cliente: mercancía errada, paquete deteriorado, producto defectuoso, error en talla, falta de algún articulo, etc. Deberá comunicarlo en los próximos tres (10) días hábiles de recibido el producto.

Para dicha comunicación deberá enviar un correo electrónico a ventas@hangertips.com, indicando su nombre completo, teléfono, numero de pedido (Orden) y describiendo lo más detalladamente posible el inconveniente.

8- SERVICIO AL CLIENTE

El servicio de atención al cliente de Hangertips está accesible:
  • Por correo electrónico: ventas@hangertips.com
  • Por teléfono: +51 01 279 7992 (sin tarificación adicional)
  • Por chat o a través de la sección de contacto de nuestra pagina web.

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 am a las 7:00 pm.

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