Devoluciones y cambios
Puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas con el producto tal cual recibido, sin uso o desgaste, con sus etiquetas y el recibo de compra, para realizar un cambio por un producto de monto equivalente o mayor pagando la diferencia.
Solo se realizan devoluciones de dinero si incurrimos en una falta grave como las descritas en el artículo 58 de la Ley 29571 enlace, para ello, deberás acercarte en un plazo máximo de 7 días hábiles a uno de nuestros espacios comerciales, el colaborador, levanta el caso en un correo electrónico, con copia al cliente, foto del artículo, sus etiquetas, recibo, su documento de identidad (Foto) y su cuenta bancaria con código CCI. El área legal evaluará el caso, y de estar aprobado, realizará el pago a su cuenta bancaria en un tiempo no mayor a 7 días hábiles.
Solo se realizan devoluciones de dinero si incurrimos en una falta grave como las descritas en el artículo 58 de la Ley 29571 enlace, para ello, deberás acercarte en un plazo máximo de 7 días hábiles a uno de nuestros espacios comerciales, el colaborador, levanta el caso en un correo electrónico, con copia al cliente, foto del artículo, sus etiquetas, recibo, su documento de identidad (Foto) y su cuenta bancaria con código CCI. El área legal evaluará el caso, y de estar aprobado, realizará el pago a su cuenta bancaria en un tiempo no mayor a 7 días hábiles.